W celu dokonania zwrotu towaru należy zapoznać się z poniższymi warunkami oraz pobrać, wypełnić i odesłać specjalny formularz "Zwrot towaru". Zwrotom nie podlegają produkty wykonane na specjalne zamówienie oraz produkty, które nie znajdują się w ciągłej sprzedaży.
- Każdy zwrot towaru musi być uzgodniony z firmą NOVET.
Możliwość zwrotu towaru jest ograniczona do 30 dni od daty na fakturze.
Nie przyjmujemy zwrotów produktów dostarczonych na specjalne zamówienie lub nie znajdujących się w ciągłej sprzedaży.
- Każdy zwrot produktów musi być wcześniej zgłoszony na formularzu: "Zwrot towaru" wraz z wykazem pozycji i podanym numerem faktury, której dotyczy zwrot.
Każdy zwrot musi być zaakceptowany przez firmę NOVET poprzez nadanie unikalnego numeru zwrotu towaru.
Zwroty towarów nie zaakceptowane przez firmę NOVET nie będą przyjmowane i będą odsyłane do nadawcy na jego koszt.
- Zaakceptowany zwrot towaru jest dostarczany do firmy NOVET na koszt zwracającego.
Przesyłka musi zawierać w opisie nadany przez firmę NOVET unikalny numer zwrotu oraz kopię wypełnionego formularza: "Zwrot towaru".
- Zwracane produkty muszą nadawać się do natychmiastowej sprzedaży:
- opakowanie produktu musi być nienaruszone i nie może być oznakowane przez nabywcę
- produkt nie może być montowany i nie może nosić śladów użytkowania
- produkt musi być kompletny
- Jeżeli w trakcie weryfikacji zwracanych produktów nie spełnione będą powyższe warunki zastrzegamy sobie prawo do nie przyjęcia zwrotu lub w szczególnych okolicznościach zwrot będzie przyjęty, ale z uwagi na konieczność doprowadzenia go do stanu nadającego się do sprzedaży zwracający zostanie obciążony kosztami w wysokości 15% wartości zwracanych produktów (bez VAT).
- Faktura korygująca będzie wystawiona po ostatecznej weryfikacji jakości i kompletności zwracanych produktów.
- Nieprzyjęty zwrot produktów będzie odesłany do nabywcy na jego koszt.
